AI 帶隊三堂課 · 第一堂 AI 團隊管理班（GM）
請打開你面前的電腦，連到這個網址。
接下來每一段，你手上都會有事情做。
做過的東西會留著，後面用得到——不要關掉分頁。
👆 點任何一條，看它實際在幫我做什麼
🔒 這頁只在你自己的電腦裡跑，不上傳、沒有後台，也不用打字。
兩邊都按「開始整理」，然後什麼都不用做——工作會自己跑完。
兩邊收到的訊息一模一樣，只有送達方式不同。注意你各自花了多久。
全部都是管理問題。
今天你不會學到這些技術。
但你會懂，怎麼開始爬到這裡。
接下來兩小時，你在這裡做的每一件事，都會留在右邊。
到最後一頁，那五個格子會裝滿——那就是這堂課要給你的東西。
一直按「請繼續」，最後還是手工貼進 Word。改天要加一個欄位，整個重來一次。
希望 AI 讀完說明書給我操作步驟，它卻只去網路上找影片和論壇文章丟給我。
想請 AI 每週彙整動態，但有些網站擋機器人，最後還是自己一頁一頁看。
下面這些是你們單位自己交上來的。看到有感覺的就點，不用想新的。
你們不是不會用 AI。
你們是精確地知道自己要什麼，卻以為那個東西不存在。
運用有限的資源，持續創造最大的價值。
你們的有限資源是——時間跟注意力。
效率是把事情做對；效能是做對的事情。
AI 讓效率暴增，所以效能反而更重要——
方向錯了，AI 只會讓你更快、更大量地走向錯誤。
下面是你們可能在新聞、簡報、廠商提案裡看過的字。分成四組，一組一組看。
清楚、一次性的任務。
多步驟、要分工與驗收，你親自協調。
大到連「協調」本身都該授權出去。
第 2 級和第 3 級的分水嶺只有一個：
「協調」這件事，誰做？
三個都跑一次。過程不用細看——只要注意：你自己被叫出來幾次。
像交給一個助理。
幾個人分工，你當召集人。
你交給一個負責人，他去帶他的人。
| 你被叫出來 | 什麼時候用 | |
|---|---|---|
| 一個人 | 4 次 | 一次性、講得清楚的小事 |
| 一個團隊 | 3 次 | 多步驟、要重複，但你還協調得動 |
| 一個部門 | 1 次 | 大到連「協調」都該交出去 |
同一個交辦：「把這個月的會議紀錄整理成一份可以追蹤的表。」
三種環境跑一次。注意你自己要動幾次手。
整包丟過去，所以你也說不出自己卡在第幾步。
解法：先拆成步驟。
那一步其實有做法，你只是沒聽過，於是誤判成「它的極限」。
解法：知道它叫什麼。
目前確實做不好。
這一類，比你以為的少很多。
從你剛剛圈的裡面挑一條。四步，全部用點的。
你派了一個助理，去扛一整個部門的活。
三年前需要，因為模型笨，你得用特定咒語去騙它。現在決定品質的不是句型。
下面這句交辦，一個字都不會改。你只要把三樣東西加進去，看它怎麼變。
加東西進去（不是改句子）
— 亨利・福特
下面四題，是你們自己交上來的問題。
點開之前先想三秒：你問這句話的時候，真正想解決的是什麼？
40 分鐘，你沒時間看完。兩種做法都試一次。
「讓它認識你」聽起來很玄。其實就是這三樣——你帶新人的時候本來就會給。
三張都點開看看。
你剛剛把「怎樣才算做好」講清楚一次。那份東西的價值不在這一次，在下一次。
你剛開完一場會，拿到一張名片。照著點就好。
你們原話問過：「怎麼連結兩個本來不相干的人或專案？」
下面是你認識的幾個人。按按看。
問它一個問題。注意它回答的時候，右邊哪一格會亮起來。
真名跟敏感實體一律用代號。對照表不進任何雲端。
哪些能上雲、哪些只能留在本機，事先分好，不是每次臨場判斷。
雲端只是暫時的工作桌。會累積價值的東西，落在你自己的檔案裡。
三份東西同時進來。每一份，你決定它走哪條路。
可公開，直接交辦
換代號再給
只在自己機器裡
＝組織：誰守哪一塊，專業問題找誰
＝授權：我只出現在頭尾，中間交出去
＝交接機制：不打斷、不漏接、查得到
我沒有指揮它們每一個人。我只交辦給總管。
情境：下個月要辦一場說明會。這件事同時存在五個地方，各裝的東西不一樣。
五個都點一次——你就會知道文件管理跟知識庫差在哪、工單跟專案管理差在哪。
下面是我那五條線。按下去，看一件真的發生過的事。注意一點：過程中我沒有做任何事。
下面四個動作，是你剛剛在這堂課上真的做過的。把每一個對到它在管理學裡的名字。
決定方向、決定什麼值得做
分工配置，誰做什麼
影響、激勵、對齊
確認結果、發現偏差
你要交辦一件事：「把這份預算表整理成給長官看的報告。」
兩邊都試一次。看它們怎麼處理。
一個對話框，你說什麼它做什麼
部門裡有人的工作就是質疑
幕僚交來一份質詢答復資料。勾選三段你覺得最有力的引用，放進最終版。
你們每天在做的，就是判斷資料真不真。
而它剛剛騙過了這個房間裡大部分的人。
不是因為你們不夠仔細——
是因為假的那幾段，跟真的長得一模一樣。
你排了明天一整天。把它交給幕僚排進行事曆。
你今天看到的那個組織，其實是兩套不同的東西——一套拿來管我自己的事，一套拿來做出東西給別人用。
兩套的架構一樣，但要學的完全不同。下面兩堂，就是分別教這兩套。
就是你今天看到的那五條線在做的事——文件、進度、知識、提醒，全部只有你跟同事會打開。
| 進得來 | 名片、錄音、影片、官網、PDF → 不用先整理就進得了資料庫 |
| 管得住 | 文件管理、知識庫、工單與派工、AI 產出的查證與驗收 |
| 跑得動 | 工作分解、敏捷／瀑布怎麼選、交辦與收工、團隊訊息傳遞 |
| 看得到 | 做一個自己與同事用的小網站，走私有網路，連網址都不用買 |
上完你有：一份可以直接照著建的起手包（資料夾結構、工單規範、知識庫慣例、範例流程）。
我另外還有一條線，做的是產品——需求、開發、維運、品質。那條線的東西，外面的人會打開。
| 決定做什麼 | 產品負責人在幹嘛、需求清單、最小可行版本怎麼抓、迭代節奏 |
| 做出來 | 怎麼帶一支 AI 開發團隊：訂規格、實作、驗收 |
| 放出去 | 買網址、設定、部署上線 |
| 顧得住 | 對外就有人會來敲門：資安設計、健康檢查、出事了怎麼復原 |
上完你有：一個真的掛在網路上、別人打得開的東西。
今天這個網頁，就是那種東西。
建議先專案管理、再產品經理——PM 是地基。沒地基就蓋，蓋出來沒人維護得動。
兩門分開時段、不衝突，可以都上。
從今天起，每件事情進來，先問自己一句：
這件事，我要交給
一個人、一個團隊，還是一個部門？